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微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的

仓筹 发布于 11月24日 阅读 307 本文共2274个字,预计阅读时间需要6分钟。
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微信的更新一向比较低调,很少在更新日志里把更新内容写完整,基本都靠用户主动去发现。

或者说,微信压根也没想让用户感知到产品发生了什么变化,这种润物细无声的改进才是他们所期望的。

不张扬,不打扰,不主动,不刻意。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第1张

最新的7.0.21版本还是发生了一些变化,看似都是小改进,但背后的逻辑却能看出产品迭代的思路。

目前仅有 Android 客户端发布了新的内测版,iOS 用户可能还要再等等。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第2张

这次的更新其实有挺多变化的,有的是新功能,有的是基于原有方案的改进迭代。

我例举了这次更新的4个变化,跟你聊聊我的观察和思考。

第一个,公众号信息流再改版

从今年初开始,微信团队针对公众号进行了一系列的改进和优化,包括付费阅读、阅读效率优化(乱序推送)、文章底部推荐、翻页功能等。

从我的实际感受来看,这些改进对作者来说都比较友好,也增强了读者的阅读体验。

这次的变化主要集中在订阅号信息流的内容呈现方式上。

原本会在信息流文章卡片内出现的「摘要」没有了,取而代之的是文章的阅读信息,包括阅读量、点赞数、收藏数以及有多少好友读过。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第3张

不过,目前还不太清楚这部分信息展示的逻辑是什么。

阅读量都会显示,但之后的多少位朋友读过、点赞量、收藏量的出现没有特别规律。

另外,信息流内呈现的这些信息都是非实时的,当你点进文章后,对应的数据可能会发生变化。

有的读者可能一下子没看出来,我做个对比展示,你就清楚了。

图中左边是改版前的样子,右边是改版后的样子。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第4张

此外,我在两个 Android 手机上分别测试了新版,发现了一个有差异的地方。

除了上面看到的改版后的样子,我在同样是新版的订阅号信息流内,还看到了一种如下样式的展示。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第5张

相比于改版前的设计,只是把多少位朋友读过从图片底部的位置挪到了原来摘要的位置。

把这三个方案放一起对比,你的感受就比较直观了。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第6张

可能有人会好奇,这个变化意味着什么?

其实最大的变化,是对于公众号运营者运营策略的影响。

有的号会在标题下方配一个摘要,这个摘要是对文章的补充,或者是对某一个悬念或者福利的提示。目的都是为了让读者能尽可能进入文章查看。

这个变化后,这种由公众号运营者主导的方式没了,转而变成了由文章数据决定。

说白了,这种变化其实是让数据投票。默认阅读量高且好友阅读多的文章,质量就高。

通过传递这个信息,让用户做出是否打开文章阅读的决定。

现在很难说好或是不好,因为没有数据支撑,相信正式上线后,微信团队会根据数据做出对应的改进。

当然,也有很多人本来就不写摘要,这种变化就没啥影响了。

第二个,聊天窗口和朋友圈支持标签功能

在聊天窗口输入「#公众号:公众号名称」或者「#小程序:小程序名称」,可以直接进入对应的搜索结果,然后直达对应的公众号或小程序。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第7张

在朋友圈也能实现同样的效果。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第8张

直接点击蓝色字体部分,就会进入下面这个新页面。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第9张

也就是说,微信通过标签功能将内部生态实现了打通。

别小看这个变化,这是在私域和公域之间架起的一座桥。拉近了公众号、小程序与私域之间的距离。

与此同时,借助这个功能也可以衍生出很多的运营场景和玩法。

尤其是对小程序的链接,以前公众号没完成的使命,现在都由小程序扛起来了。

包括最近大火的社区团购,很大程度上就是小程序在微信生态内的建设和在用户习惯中的普及。

这一点,公众号的路径明显比小程序长。

第三个,扫码引导回归原始状态

下图中左边部分是改版前的方案,如果识别的是公众号二维码,会自动判断是公众号,然后显示对应的公众号名称和头像。

右边部分是改版后的方案,准确说,是最早期的方案,也就是回到了原始状态。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第10张

可能也有人会好奇,改得好好的,为什么又要改回去呢?微信的程序员不骂产品经理么?

从实际视觉感知上,会觉得左边的方案更好,因为足够明显,而且产品自动帮用户做了判断。

但在我看来,这个回归的主要原因,就是产品做得太多了。

直接显示公众号信息和直接显示「识别图中二维码」文案的最大区别在于指向性不一样,这会影响用户认知和判断。

因为微信用户体量足够大,不是所有人都已经具备长按识别扫码这个习惯和认知的。

产品之所以做得太多了,就是帮助用户做了判断,而这个判断,恰恰需要用户自己完成。产品是工具,不能代替用户思考。

如果你还是不太理解,我给你画个对比流程就知道了,先来看改版前的用户动作和用户认知。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第11张

关键就在于第二步,直接显示二维码信息,会让用户发蒙,不知道下一步该如何进行。

可能有人觉得这么明显还有人不知道么?

真的,别高估用户的认知,尤其是对于一款体量如此之大人群如此之广的产品。

那么改版后,或者说最初的设计为什么是更好的方案呢?同样看用户动作对应的用户认知。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第12张

发现了么,区别就在第二步产生了。

所以,产品设计不仅只是逻辑成立就可以了,而是要把用户动作和用户认知对应起来。

第四个,朋友圈置顶视频号直播可关闭

还记得我之前写过的一篇文章么,说了视频号直播会在朋友圈置顶显示遭到很多用户反感的事儿。

现在看,这个置顶逻辑暂时被取消了,因为我测试了很多遍都没有再出现置顶直播。

我在网上看了其他内测用户发出的截图,从图中看,朋友圈的置顶直播模块增加了一个关闭按钮,把主导权还给了用户。

微信的4个新功能,看人家是怎么迭代的 网络快讯 第13张

上次也说了,我不认为当时的方案是个完成品,微信团队一定会继续迭代。

果不其然,先是关闭置顶逻辑,然后在内测新版中添加这个关闭功能,之前的抱怨就可以很好缓解了。

还是那句话,产品做多容易,做少难。

以上,只是这次微信更新中的一部分,也是我认为迭代思维比较好的呈现。

产品设计和开发不是一次性买卖,不是说上线了就不能改,也不是上线了新的就不能改回旧的。

关键是,思考、依据、方案是什么,做出判断的客观事实和数据是什么,有了这些,产品才能迭代和进化。

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