企业文化包括哪六个 企业文化包括哪些内容,说文化看不见的是外行

企业文化是什么?

看得见的是LOGO、形象墙、那些标语、口号,这些是企业文化吗?

有人说企业文化是看不见、摸不着的,这种说法正确吗?

本文将详解文化的4个层面的内容,分别是对外呈现、对内执行、精神内涵、文化内核,帮助大家彻底了解企业文化的构成和内容,知道真正的企业文化,到底是什么、该怎么建!

下面我们深入分享。

01 对外呈现:CIS即理念识别(MI),行为识别(BI)和视觉识别(VI),这是对外的呈现

CIS是企业文化对外呈现的主要手段和内容,虽然CIS在专业领域属于普遍性的名次,但一般人对企业文化的设计还只停留在LOGO设计、宣传册、文化墙。

CIS即理念识别(MI),行为识别(BI),视觉识别(VI):

1、理念识别

主要包括:企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

2、行为识别

是企业实际经营理念与创造企业文化的准则,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、活动等方式来传达企业理念,以获得社会公众对企业识别认同的形式。

3、视觉识别

基本要素系统主要包括:企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。

应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、媒体、交通工具、衣着制服、旗帜 、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。

达到一定规模,要逐步走上规范化的企业才会逐步实施CIS系统,这是企业文化对外的呈现系统,对于企业向外展示自己、对内凝聚团队有着重要的意义。

以此而言,那些说企业文化看不见、或者说看得见的都不是企业文化的说法,纯属外行!

02 对内执行:企业管理的制度、流程、标准、条例、机制等,这些点点滴滴都是企业文化

企业文化最大的作用是对内执行,融入企业和管理的方方面面、点点滴滴,起到配合管理、柔化管理、渗透管理、弥补管理、监督管理等等作用。

企业在对内执行层面包括:

  1. 制度:企业的上下班制度等,如996等,就是最基本的企业文化

  2. 流程:企业整体及各部分运行的流程,这取决于企业的组织架构

  3. 标准:企业在任务上、具体管理上的标准体系和审核体系

  4. 条例:企业的管理条例、管理上特殊的规定等等

  5. 机制:企业的培训机制、晋升机制、奖惩机制等

所谓对内执行,任何一个管理上的硬性规定,都可能带来上的对抗,企业文化在对内执行层面的点点滴滴能够化解管理上的僵化、刻板,能激活人员的活力,能凝聚团队。

举例而言企业中的传帮带,既需要在管理上对传帮带有倡导、有相应的利益制度体系,也需要在文化上建立仪式感、进行培训、引导新员工端正态度,和打消老员工的顾虑和担心。

03 精神内涵:使命、愿景、价值观,即企业是做什么的,想做成怎样、秉持什么行为准则

企业文化的精神内涵是使命、愿景、价值观,通俗的说:

  1. 使命:企业是做什么的,为什么而存在,帮助客户解决什么问题

  2. 愿景:未来企业要做成什么样,企业的目标是什么

  3. 价值观:企业在创造价值的时候,秉持什么样的价值理念、行为理念和准则

说到企业文化,一般对企业文化有所了解的人对这三个词不会陌生,但具体怎么用怎么做,大多一头雾水。

企业文化来源于企业的创始人或掌门人,这不是其他人能够考虑的事情,所以一切外部对某企业文化方面的建议,都是无用功。

至于自己的企业怎么做,这三个问题需要企业家用心去思考,在专业人员的辅助下,逐步清晰和准确。

04 文化内核:如何看待客户,如何看待自己,如何看待未来,这些自我审视是精神的来源

企业文化真正的内核,也是企业文化中精神内涵的来源,是以下三点:

  1. 企业如何看待自己的客户:对客户的定义是怎样的,企业在为什么人服务

  2. 企业如何看待自己的企业:对自己的定义是怎样的,如何向他人介绍自己

  3. 企业如何看待自己的未来:对自己的未来是如何设想的,野心是怎样的

举例的说,一个人是否有文化,取决于他对自我的认定,这决定了他如何对待他人和这个世界,所谓放下屠刀立地成佛,正是这个人在那一瞬间重新认定了自己可以回头,如此而已。

企业也一样,企业如何认定自己,如何看待自己的客户,这是企业文化的根,也是企业文化诸多内容、精神、对外呈现的精神源泉!

扩展阅读:

企业文化三大核心,小米的致命伤,使命、愿景、价值观被一击而溃

头条号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,帮你兴趣和事业齐飞,价值与灵魂共舞!

文/来源:策划人子禾

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