商管员主要是管理商场的一些工作，管理秩序，以及搞一些活动，接受顾客的意见，维持整个商场的正常经营。商管员的工作职责：1、熟悉自己责任区商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法等。2、把握商品标价的知识，正确标好价格。
3、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。4、遵守超市仓库治理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作。
5、把握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列，同时密切注视商品销售动态，及时补充商品。6、保证商品安全。7、对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。
对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其领货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的商管员和理货员的身上。
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