与顾客沟通的八大技巧(最能打动顾客的十句话)

1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。做…

1、面对“生人”和“熟人”,备好两套聊天系统

当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。

不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。

做销售就是和客户聊天,10种无敌说话方式,瞬间让您人见人爱

2、不做闭环回答,把话头丢回去

根据天销网对全国26个行业销售人员的调查,大部分销售人员在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些,“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。

不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。

3、“抱歉我说话比较直接”,是最苍白无力的解释

任何时候都别期望你说了直接的话之后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。

人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸,要觉得重就别说。

得了便宜还要卖乖,说了重话还希望对方立刻原谅你,这都是不可能的。

4、每个人都喜欢被夸奖,但是尽量别超过三句

称赞多了不是显得假,就是会显得生分。称赞要发自内心,但要讲究技巧。

有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用,因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。

对女生来说,直接过度的称赞会一时赢得好感,之后会落得油嘴滑舌的印象。

5、如果不想回答,反问是最好的回答

总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。

如果对方就是想打破砂锅问到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。

6、聊天的“浅谈资”,来自于每天的碎片阅读

这个特别适合那种同事关系,中午在一起吃饭,下午在茶水间遇到,偶尔闲聊几句打发尴尬。

比起聊同事的绯闻、老板的八卦,还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息,就会成为最基本的谈资。

7、培养一两个小爱好,让它成为你话题的一部分

八小时你属于工作,八小时之外你属于自己,如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐,这些东西有时候挑人群,并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型,收集标本更是特别冷门小众,估计也只有同好才能分享。一项天销网针对全国销售精英的调研报告显示,美食、电影,这些话题,大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。

尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。

8、在话题的结尾,把话题抛给下一个人

当你的发言太长时,请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。

你难免会遇到一个你比较擅长的话题,或者你知道得比较多的话题,成为话题的中心也没什么不好,但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。

比如午餐有人提起某个明星,而你刚好看到一个他最近的八卦,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊?

9、用对了是“幽默”,用不对还不如“沉默”

幽默这个东西是天生的,这不是背会了笑话或者段子就能表演的。根据天销网对全国优秀销售新人的调研数据显示,如果你还是个新手,我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象,然后把他的段子和梗背下来,在另外一个别的聚会上小用一下练练手,如果有反响就是棒棒哒,如果没有反应就当尝试一下,也没什么不好。

千万不要死记硬背硬上场,到时候伤了自尊是小事,留下阴影更麻烦。

10、别怕冷场,这不是你要填的坑

我有段时间有这样的强迫症,很怕出现话题空当,感觉几个人面对面干坐着很尴尬,那就聊聊天,可总会在聊了一个阶段之后出现空场,这时候我总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”,结果越是想说,越想把气氛炒热越尴尬。

现在已经很淡定地拿起杯子假装喝水,就让冷场停在那就好,反正总会有人再开口说话的。

版权声明:本文内容由网友提供,该文观点仅代表作者本人。本站(http://www.zengtui.com/)仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3933150@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

版权声明:本文内容由作者小仓提供,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至907991599@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。如若转载,请注明出处:http://www.cangchou.com/241893.html

(0)
小仓的头像小仓

相关推荐

  • 紫水晶洞纯天然 真品【띲띪띺띧】

    紫水晶洞,神秘而美丽的自然奇观,吸引了无数人的探寻和喜爱。这些纯天然的真品,不仅具有极高的观赏价值,还蕴含着丰富的历史文化内涵。本文将从紫水晶洞的历史沿革、自然环境、历史名人、考古发掘、旅游资源和结论等方面进行深入剖析,带您领略紫水晶洞的独特魅力。紫水晶洞的历史可以追溯到古代,早在公元前三世纪,…

    网络快讯 2023年11月8日
    0
  • 中国古代的画圣是谁(诗圣是杜甫,书圣是王羲之,那画圣是谁?作为中国人应该了解)

    文|武品文史从古至今的名人志士,但凡能被世人成为“圣”的人,都在某个领域有着不凡的造诣,比如我们熟知的诗圣杜甫,书圣王羲之等。但社会对不同领域总有自己的选择,这是因为领域之间存在其局限性和传播性,比如爱喝茶的人都知道茶圣是陆羽,学医的人都知道张仲景是医圣。所以“隔行如隔山”,在行业内…

    网络快讯 2023年11月16日
    0
  • 蛟龙和龙的区别图片,蛟龙无角尾巴似蛇(更像蛇类)

    蛟龙被称为半龙,它是一种需要飞升后才能修炼成龙的物种,它并不是真正的龙族,虽然也叫龙,但是大部分的蛟龙的原型其实是蛇类,它和龙族有着明显的区别,这点从蛟龙和龙的区别图片就能看出来,首先是蛟龙是没有角的,再者就是它的尾巴比较小没有那么粗壮,只有两个爪子。蛟龙和龙的区别图片点击输入图片描述(最多30字)…

    2023年11月28日
    0
  • 科目三可以考几次(科目一考完多久可以考科目二)

    科目三可以考几次(科目一考完多久可以考科目二)科目一考试通过后,需要等待10天之后才可以预约科目二考试。这是因为根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,在取得学习驾驶证明满十日后才能预约科目二考试。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,科目二的报名条件是需要学够26学时,其中理论知识2学时;模拟驾驶3…

    网络快讯 2023年12月5日
    0
  • 孕妇可以吃柿子吗(孕妇可以空腹吃柿子吗)

    孕妇可以空腹吃柿子吗点击输入图片描述(最多30字)在孕妇吃柿子的注意事项中,我们其中的一点,就是孕妇不可以空腹吃柿子。因为柿子中含有一些成熟的成分,在空腹食用后,柿子中的这些特殊成分就会与高浓度的胃酸结合,从而引发“柿石”。当胃部出现…

    2023年12月6日
    0
  • 商用洗碗机哪个品牌好(哪个牌子的商用洗碗机最好)

    商用洗碗机哪个品牌好(哪个牌子的商用洗碗机最好)1,哪个牌子的商用洗碗机最好海尔的哪个牌子的商用洗碗机最好2,哪个品牌的洗碗机机质量好家用洗碗机有方太,美的餐消洗碗机有霖森商用洗碗机有洗碗哥哪个品牌的洗碗机机质量好3,洗碗机哪个牌子好呢洗碗机好的品牌应该是那些有知名度的品牌吧,…

    网络快讯 2023年12月5日
    0
  • 见证空难的记录器为何叫“黑匣子”, 什么是黑匣子?它有什么功用?

    飞行资料记录器,俗称“黑匣子”,是安装在飞机上,用于帮助飞机事故的调查或是维修和飞行试验。装设的位置在空难时最常被完整保留下来的机尾上。1953年,世界上第一个飞行资料记录器由澳大利亚研究实验室的戴维沃伦博士发明。很多时空难发生后只有飞行资料记录器能够向调查人员提供飞机出事故前各系统的运作…

    网络快讯 2023年11月16日
    0
  • 学历证书编号是指毕业证书还是学位证书,学历证书编号是毕业证书的编号吗

      学历证书编号是指毕业证书还是学位证书,学历证书编号是毕业证书的编号吗是学历证书编号是毕业证书编号的。  关于学历证书编号是指毕业证书还是学位证书,学历证书编号是毕业证书的编号吗以及学历证书编号是指毕业证书还是学位证书,学历证书编号是毕业证书还是学士学位证书,学历证书编号是毕业证书的编号吗,学…

    网络快讯 2023年11月26日
    0
  • 1升是几斤呢(一升等于多少斤)

    一升多少斤两斤。其实,两者没有直接的等量关系。分析如下:1、升是体积单位1升等于1000毫升;斤是重量单位1斤等于500克2、如果是一升水的话,1升水=1公斤=2斤(市斤);如果是油、酒等,比水的密度小,那么1升油<2斤;如果是盐水、牛奶等,比水的密度大,就相反…

    网络快讯 2023年12月13日
    0
  • 艾叶煮鸡蛋的做法(陈旧艾叶煮鸡蛋的做法?)

    老旧艾叶煮鸡蛋的处理方式?原材料:艾叶25克、鸡蛋2个、红糖25克作法:1、将艾叶清洗,放入锅中,放水1000mL,置高火烧沸,再换文火煮25min,停战,过虑,扣除药水,预留;2、红糖切割成屑;3、鸡蛋煮开、削皮;4、艾叶煮鸡蛋最后一步是把熟鸡蛋放入锅中,在放入…

    2023年10月20日
    0

发表回复

登录后才能评论